Ako poslať vzorový čip
Vzorka je váš funkčný čip, ktorý bežne používate a z ktorého vyhotovíme kópie. Pošlete ho cez SPS alebo Packetu, adresný štítok dostanete e-mailom.
máte iButton čip
RFID alebo NFC čip nemá vygravírované ID, alebo ho nepoznáte
Poznáte ID? Zadajte ho pri objednávke do poľa „ID čipu“ a vzorku posielať nemusíte. Pri osobnom odbere v Košiciach čip nie je potrebné zasielať, stačí ho priniesť.
Štyri kroky k odoslaniu
- Vytvorenie objednávky Vyberte si typy čipov, farby a počet kusov, ktoré chcete zakúpiť, a pridajte ich do košíka.
- Výber prepravcu V košíku zvoľte, cez ktorého prepravcu nám chcete poslať svoj čip: SPS (aj Balíkovo box) alebo Packeta.
- Platba Za objednávku zaplatíte online alebo prevodom na účet. Po prijatí platby vám e-mailom zašleme adresný štítok a inštrukcie na odoslanie čipu.
- Odoslanie čipu Zabalený čip s nalepeným adresným štítkom odovzdáte na odbernom mieste alebo ho podáte v Balíkovo boxe.
Cez koho pošlete
Poplatok za službu závisí od hodnoty objednávky a zvoleného prepravcu. Platba na dobierku pri odoslaní vzorky nie je možná.
SPS BalíkovoVýdajné miesto alebo Balíkovo box
| Hodnota objednávky | Poplatok |
|---|---|
| 0 – 20 € | 2,00 € |
| 20,01 – 30 € | 1,00 € |
| nad 30 € | zadarmo |
PacketaIba kamenné pobočky, nie Z-BOX
| Hodnota objednávky | Poplatok |
|---|---|
| 0 – 20 € | 3,00 € |
| 20,01 – 30 € | 2,00 € |
| 30,01 – 40 € | 1,00 € |
| nad 40 € | zadarmo |
Čo vložiť do balíka
Vzorka čipu je váš funkčný čip, ktorý bežne používate. Ak posielate viac vzoriek naraz, priložte k zásielke poznámku, v ktorej pre každý čip uvediete počet kópií a farbu. Rovnako farebné čipy označte (napríklad A, B), aby sme predišli nedorozumeniam.
Ak si napriek službe Odoslanie vzorky čipu prajete čip poslať vlastným spôsobom, použite adresu: Samuel Kirchner – SAKI, Ciper.sk, Varšavská 29, 040 13 Košice.
Toľko máte na odoslanie vzorky od doručenia e-mailu s inštrukciami. Nestihnete? Ozvite sa, dohodneme iný termín. Dôležité je, aby bola služba „Odoslanie vzorky čipu“ zvolená v objednávke.
Časté otázky
Musím posielať vzorku čipu, dajú sa čipy vyhotoviť aj bez toho?
Ak máte RFID alebo NFC čip s vygravírovaným ID (číslami, prípadne aj písmenami), zadajte ho po výbere farby do poľa „ID čipu“ a zvoľte počet kópií. Zadané ID si skontrolujete v košíku aj v pokladni.
Ak máte iButton čip, alebo na svojom RFID či NFC čipe nemáte vygravírované ID, prípadne ho nepoznáte, je nutné poslať vzorku čipu. Pri osobnom odbere v Košiciach čip nie je potrebné zasielať, stačí ho priniesť.
Môžem poslať vzorku čipu odkiaľkoľvek?
Áno, vzorku môžete odoslať z viac ako 2000 odberných miest po celom Slovensku, aj cez Balíkovo box. Pri prepravcovi Packeta nie je možné podať vzorku cez Z-BOX – v takom prípade odporúčame zvoliť „Odoslanie vzorky čipu cez SPS“ a využiť Balíkovo box.
Dokedy musím poslať vzorku čipu?
Odoslanie vzorky čipu je potrebné vykonať do 2 dní od doručenia e-mailu s inštrukciami. Presný dátum nájdete v e-maile. Ak nemôžete čip odoslať do dvoch dní, kontaktujte nás, aby sme sa dohodli na inom termíne.
Viem vám zaplatiť na dobierku?
Pri využití služby „Odoslanie vzorky čipu“ nie je možná platba na dobierku.
Môžem odoslať vzorku aj cez Balíkovo box a Z-BOX?
Vzorku čipu môžete odoslať cez Balíkovo box, ktorý ponúka prepravca SPS. Odoslanie cez Z-BOX od Packety zatiaľ nie je možné – pri výbere podacieho miesta pre Packetu môžete využiť len kamenné pobočky.
Môžem vám poslať vzorku čipu bez využitia tejto služby?
Áno, vzorku nám môžete poslať aj bez využitia tejto služby. Služba „Odoslanie vzorky čipu“ vám však celý proces uľahčuje – náklady na odoslanie sú nižšie oproti vlastnej preprave a nemusíte vypisovať podací lístok, stačí vytlačiť adresný štítok.
Aký je rozdiel medzi službou „Doprava“ v pokladni a „Odoslanie vzorky čipu“?
Doprava zabezpečuje doručenie vašej objednávky k vám. Odoslanie vzorky čipu je naopak spôsob, ako nám poslať váš čip, aby sme ho mohli skopírovať – nejde teda o doručenie objednávky, ale o spracovanie vašej vzorky.
Môžem sledovať čip, ktorý som odoslal?
Áno, po odoslaní vzorky čipu ju môžete sledovať. Odkaz na sledovanie zásielky nájdete v e-maile s inštrukciami.
Čo ak budem mať problém s odoslaním vzorky čipu?
Sme vám k dispozícii telefonicky každý deň 9:00 – 21:00 na čísle +421 940 972 721 alebo e-mailom na info@ciper.sk.
Priamo prepravnú spoločnosť môžete kontaktovať na: SPS 16 877 (8:00 – 16:30), Packeta +421 221 201 135 (8:00 – 18:00). Nezabudnite ich upozorniť, že ste odosielateľ, ale adresný štítok vám poskytol e-shop Ciper.sk.
Kedy môžem očakávať vybavenie objednávky?
Doručenie vzorky čipu od zákazníka k nám zvyčajne trvá 1 až 2 pracovné dni. Objednávku vybavíme hneď v deň prijatia vzorky a v ten istý deň ju odošleme. Ďalšia doba doručenia závisí od zvoleného prepravcu, spravidla ďalšie 1 až 2 pracovné dni.
Príklad: ak vytvoríte objednávku v pondelok a v ten istý deň odošlete vzorku, k nám môže byť doručená v utorok alebo v stredu. V deň doručenia vzorku spracujeme a odošleme, prepravca vám objednávku doručí vo štvrtok alebo piatok.
Je možné objednať službu „Odoslanie vzorky čipu“ samostatne?
Túto službu momentálne nie je možné objednať samostatne. Ak ju potrebujete dodatočne pridať, napíšte nám na info@ciper.sk, radi vám pomôžeme. Odporúčame službu zvoliť už pri vytváraní objednávky, aby ste čip mohli odoslať čo najskôr.