Vzorka čipu je Váš funkčný čip, ktorý bežne používate a potrebujete z neho vyhotoviť kópie čipov.

Ak máte RFID alebo NFC čip a na ňom vygravírované ID (z čísel prípadne aj písmen) môžete ho zadať po vybraní farby čipu do poľa „ID čipu“ následne zvolíte si počet koľko kópii chcete v danej farbe a kliknete na tlačidlo „Pridať do košíka“.


V prípade, že kópie potrebujete v rôznych farbách tak postup vyššie treba zopakovať, zadané ID čipov si budete môcť skontrolovať v Košíku a v Pokladni .


Žiaľ v prípade, ak máte čip iButton alebo na svojom RFID alebo NFC čipe nemáte vygravírované jeho ID alebo ho nepoznáte je nutné poslať vzorku čipu.

V prípade osobného odberu v Košiciach čip nie je potrebné zasielať, stačí ho len so sebou priniesť.

Áno, Vašu vzorku čipu môžete odoslať z viac ako 2000 odberných miest po celom Slovensku a dokonca 24/7 vďaka možnosti odoslania prostredníctvom Alzaboxu.


Pri zvolení dopravcu Packeta, nie je možné podať vzorku čipu cez Z-BOX , v takomto prípade Vám odporúčame pri objednávke zvoliť „Odoslanie vzorky čipu cez SPS“ a využiť tak k podaniu alzaBox.

Áno môžete, stačí, ak k zásielke priložíte poznámku, kde pre každý čip uvediete počet kópií a farbu . Ak sú čipy rovnakého farebného prevedenia, taktiež ich rozlíšte a označte (napr. A,B) aby sme predišli prípadným nedorozumeniam.

Odoslanie vzorky čipu je potrebné vykonať do 2 dní od doručenia e-mailu s inštrukciami k podaniu. Presný dátum, dokedy je potrebné vzorku čipu odoslať, obdržíte v e-maile. Ak však nemôžete čip odoslať do dvoch dní, kontaktujte nás, aby sme sa dohodli na inom termíne.
Dôležité je, aby bola služba „Odoslanie vzorky čipu“ zvolená v objednávke.

Spoplatnenie tejto služby závisí od hodnoty Vašej objednávky a taktiež zvolenej prepravnej spoločnosti, nižšie nájdete aktuálne ceny danej služby.

V prípade využitia služby „Odoslanie vzorky čipu“ nie je možná platba na dobierku.

Vzorku čipu môžete odoslať kedykoľvek prostredníctvom AlzaBoxu, čo umožňuje prepravca SPS. Odoslanie vzorky cez Z-BOXy od Packety zatiaľ nie je možné – pri výbere dopravy cez Packetu môžete využiť len kamenné pobočky. 

Áno, vzorku čipu nám môžete poslať aj bez využitia tejto služby. Služba „Odoslanie vzorky čipu“ vám však celý proces značne uľahčuje – náklady na odoslanie sú nižšie oproti zabezpečeniu vlastnej prepravy, a nemusíte vypisovať podací lístok. Stačí vytlačiť adresný štítok a vzorku môžete odoslať cez viac ako 1500 podacích miest alebo pohodlne cez Alzabox, ktorý je dostupný 24/7. Týmto spôsobom sa vaša vzorka dostane k nám rýchlejšie a bez komplikácií.

Ak si napriek tomu prajete čip poslať vlastným spôsobom, použite túto adresu:

Samuel Kirchner – SAKI
Ciper.sk
Varšavská 29
040 13 Košice

Rozdiel medzi službou „Doprava“ a možnosťou „Odoslanie vzorky čipu“ spočíva v ich účele a cieli:

1. Doprava: Toto je bežná služba, ktorá zabezpečuje doručenie vašej objednávky priamo k vám. Ak si objednávate produkty, služba „Doprava“ pokrýva presun vašej objednávky z nášho skladu až k vašim dverám.

2. Odoslanie vzorky čipu: Táto služba je určená pre zákazníkov, ktorí potrebujú zaslať svoj čip na vyhotovenie jeho kópie. Nejde o doručenie vašej objednávky, ale o spôsob, ako nám zaslať vzorku čipu, ktorú potrebujeme, aby sme mohli správne spracovať vašu objednávku. Služba sa využíva vtedy, keď je potrebné overiť alebo skopírovať unikátny kód čipu, ktorý si prajete.

Stručne povedané, „Doprava“ sa týka doručenia objednaného tovaru vám, zatiaľ čo „Odoslanie vzorky čipu“ je spôsob, ako poslať vzorku čipu na spracovanie.

Áno, po odoslaní vzorky čipu môžete svoj čip sledovať. V e-maile s inštrukciami nájdete aj URL odkaz na sledovanie zásielky.

Ak by ste mali akýkoľvek problém s odoslaním vzorky čipu, sme vám k dispozícii telefonicky od pondelka do nedele v čase od 9:00 do 21:00 na čísle +421 940 972 721 alebo e-mailom na info@ciper.sk.

V prípade, že potrebujete kontaktovať priamo prepravnú spoločnosť, môžete tak urobiť na tel.c.:

• SPS: 16 877 (8:00 – 16:30)
• Packeta: +421 221 201 135 (8:00 – 18:00)

Nezabudnite ich upozorniť, že ste odosielatelom, ale e-shop Ciper.sk vám poskytol adresný štítok pre odoslanie tovaru.

Doručenie vzorky čipu od zákazníka k nám zvyčajne trvá 1-2 pracovné dni. Vašu objednávku vybavíme hneď v deň prijatia vzorky čipu a v ten istý deň ju odosielame. Ďalšia doba doručenia závisí od prepravcu, ktorého ste si zvolili, čo je spravidla ďalších 1-2 pracovné dni.

Príklad:
Ak vytvoríte objednávku v pondelok a v ten istý deň odošlete vzorku čipu, môže byť u nás doručená v utorok alebo v stredu. V deň doručenia vzorky (napr. v stredu) vašu objednávku spracujeme a odošleme. Prepravca vám následne doručí objednávku vo štvrtok alebo piatok.

Túto službu momentálne nie je možné objednať samostatne. Ak ju však potrebujete dodatočne pridať, neváhajte nás kontaktovať na info@ciper.sk a radi vám s tým pomôžeme. Odporúčame si však vybrať túto službu už pri vytváraní objednávky, aby ste mohli čo najskôr odoslať vzorku čipu a urýchlili celý proces vybavenia vašej objednávky.